他公司所在的华天大厦北面有一条龙。
他办公室的桌上,有一条龙。
他座位的旁边,还有一条龙。
他姓龙,叫龙奔。现任南派门户21CN.com的总编辑。
“右派”父亲当年给他起名龙奔,是希望儿子能像龙一样奔腾。四十年的人生路,龙奔一直在几乎没有路的荆棘丛中奔跑着。

矛盾旋涡中:这不是电影场景——
力量的双方是:一个手无寸铁的冷静文人和一群情绪失控的职工
“铃……”,办公室电话声响起。
“你敢不敢来,敢来马上办死你!”那边用的是免提键,话筒里的声音很嘈杂,听得出有一群人围在旁边。
“半小时后到,请等。”
现场黑压压的一片人,嚷成了一锅粥,有人虽然正打吊针,但也举着吊瓶进来了。
他静静地巡视全场,问了两句话。
“你们今天叫我来,无非两个目的:
一、你们想听我说点什么。对不对?”
“对!!!”
“二、你们想跟我说点什么。对不对?”
“对!!!”
“那好,我制订两条纪律。一、我说话的时候你们不要插嘴,不然你们第一个目的达不到;二、你们说话的时候一个一个轮着说,不然你们第二个目的达不到。你们同意吗?”
你看我,我看你,全场渐渐静了下来。
这是龙奔担任《济南时报》新闻部主任时,处在矛盾旋涡中心的现场真实场景。当时报社曝光一家医院的异常事件后,不明真相的医院职工被人煽动,群情激愤,气氛很是紧张。有人甚至打算“办了他”。
回忆早年的这段经历,龙奔说:“人只要有正气,还是能镇住场子的……”
两种压力,两种生活
类似的故事常常在上演,每发出一篇批评报道,都会有人来闹事,打电话的,找上门来的,三教九流什么人物都有。因为工作特性的缘故,夜里还得经常的出去喝酒应酬。和社会近距离的频繁接触,使得在报社的日子“不那么的单纯”,整体压力贯穿在一天二十四个小时,没日没夜的采、编、审、写、发行,没完没了的开会、喝酒、应酬,没有周末,没有节日,没有假日,越是节假日越忙。所以转到互联网之后,尽管上班时间的节奏要比原来紧张得多,龙奔反而觉得没有当初在报社时那么大的精神压力了。
当然,日子“单纯”了以后,在没有采访权的网媒中,龙奔感觉似乎离现实远了。
报纸的压力是非常直接的,报纸卖得好不好,在报摊上一目了然,所有人都能直观地看得到,无法遮掩。每天“烧钱”之后,龙奔都会到报摊上走一走,问一问,又期待,又忐忑。如果有一天报纸卖不动,饭都吃不下。网站每天的PV、IP值都是量化的,很精确,但是外部人并不清楚,来自市场的压力不是那么直接,不过做网站会更多地承受来自行业的压力。龙奔每天都要上网搜寻行业内的新技术、新态势、新业务,分析比较,生怕落伍后被淘汰出局。他说:做报纸最怕“卖不动”,做网站最怕“跟不上”。
龙奔称自己是一个“不拘泥于现实的务实者”。不管是做哪种媒体,他都老老实实地实践着总设计师“解放思想就是实事求是”的理念。“真正做到实事求是了,那才是一种真正的成熟,这样才能不会受到一些条条框框的束缚,不会被自以为是的一些理念所左右。”
小平同志还说过,“不管白猫黑猫,抓住老鼠就是好猫。”所以龙奔称自己是一个有理想的实用主义者,他说:“虽然我也做概念,但那是做给别人看的,做事情的时候,我更追求实际效果,不受概念的牵制。两点之间,我喜欢寻求最短距离。”
平静的惊心动魄的兴奋
龙奔是一个典型的很有新闻行业气质的职业传媒人,对挑战、对新闻的渴望有时似乎比命还重要,他的一生中最难忘的那种感觉,是在“世纪之交”的泰山顶上面临危机时的那种“平静而惊心动魄的兴奋”。
当时《济南时报》连续报道了“第二个杨晓霞”、怪病女孩李洁的境遇,全国100多个网站做了镜像。正巧,重庆一家媒体也报道了另一个怪病女孩唐洁,她们在社会上都引起了很大关注。由此,两家媒体便策划,请两个女孩在新千年的第一天在泰山顶上举行一个“阳光之约”。龙奔以《济南时报》副总编的身份带队前往,随行的还有时报报道过的新闻人物代表团。不曾想,深夜时分,山上下起了鹅毛大雪。凌晨三点半,龙奔出去查看地形,看到没有心理准备的大批人群仍然拥挤着向山上挪步,大雪中手脚并用,跌跌撞撞。此时山顶已经聚集了三万人。
回到地下室,一位新闻人物走进来,神情严峻地问他:“龙总,你还记得峨眉山雪难吗?”龙奔点了点头,当年峨眉山雪难事件冻死饿死数百人。那位人物说:“看情景,泰山马上也要封山,山上来了这么多人,而且越来越多。如果不趁索道还通的时候下去,等封山了后果不堪设想呀。”这时又进来一些同行,大家表情都很焦虑。龙奔随即拨通了组委会人员的手机,说了两个孩子的情况。话筒那边沉默了一会,说:“妇女和儿童马上转移。”这时候屋里已经进了很多人,大家都不说话。龙奔当即作出决定:“所有新闻人物带着两个孩子以及家长,马上坐索道撤离。”
顿了顿,他又缓缓对手下的人讲,“至于我们时报的记者们,遇到这样的事情,即便在山下,也要想尽办法上山来。现在既然已经到了山上,就没有理由再下去了。”
龙奔笑了笑,对将要下山的新闻人物说:“最后提一个小小的请求,这次上山带的钱不多,现在山上的馒头涨到了10块钱一个,不知哪位下山前能借我点钱?我打借条……”
这整个事件的过程中,龙奔说他一点都不紧张,反而感觉到平生没有过的出奇的镇定、出奇的平静,那是一种“平静而惊心动魄的兴奋”。还好,那次泰山只封了半天,作为一个普通人,龙奔该感到幸运,但是作为一个职业的传媒人,他总觉得有一丝遗憾。
“一个真正的战士应该死在最后一场战争的最后一场战役的最后一次战斗中,被最后一颗子弹打死。”或许,理想气质浓重的职业新闻人,常常把巴顿所描述的职业军人的理想境界作为参照吧。
转战互联网跨越自己的坎
很多在传媒人在原有领域的发展遭遇到“天花板”后,希望借势转到网媒来发展,但是互联网这滩海水比想象中要深的多。不少传媒人带着装满好思路和好策划的脑袋,意气风发地跳到互联网大浪中弄潮儿,但很可惜的是他们对网络手段和技术过于陌生,尤其是难以消除掉排斥心理,以致在汹涌的网络大潮中被呛了一肚子海水后,发觉自己寸步难行,更难谈借势而上了。
龙奔自称在报社时就是一个另类,算是第一代网虫。年轻时的龙奔在网上玩得昏天暗地,不想却无心插柳柳成荫,虽然不懂技术,但是玩的多了,自然就对一些网络手段以及用户体验比较熟悉了。所以在转型网媒过程中,龙奔没有太大的心理障碍。2000年在山东创办舜网的经历,也大大训练了他互联网的思维方式和考虑问题的角度,这些都使他成为早期为数不多的复合型人才。
2004年,已经创立5年的21CN在媒体建设方面一路下滑。刚上任的总裁张颖对媒体开始重视,于是公司便委托猎头公司去搜寻总编,要求有四点:一、有传统媒体的运营管理经验;二、专业水平高;三、有一定知名度;四、对网络比较熟悉。于是,龙奔作为涉足过报纸、杂志、图书、投资、网站、咨询的资深传媒老总,作为著名的媒体观察家,便进入了21CN的视线。当时,龙奔正受朋友之托,在上海帮助激动集团筹建一个全国性的广告公司,这边找到他,谈了一次,互联网这个平台对双子座气质的龙奔诱惑还是蛮大的,双方一见如故,就这样又来到了互联网。
龙奔是中国传媒高层转型网络的先驱者,骨子里他是一个很低调的人,他常说:“媒体人最大的坎,在于自己的虚荣心。人可以有理想,但不要有虚荣心。”新官上任,常常要烧几把火给别人看看,初任21CN总编,一些朋友也建议他立刻更改首页,这样能马上显自己“主政”后的变化,龙奔都很务实的拒绝了。他考虑:先改首页固然自己有面子,但留不下回头客,所以决定先按传媒规律和操作手法改造内容,等扭降为升、内容建设初见成效之后再改首页。
正巧,出任21CN网站总编不到一周,印度洋海啸发生,龙奔立即趁此机会对首页焦点区做了调整,借鉴报纸的处理方式,在首页采取大标题头条组合形式处理这个焦点事件,放大新闻效应。效果立竿见影,持续一周内,网站访问量一下子同比翻了两三番。这种网站首页头条的处理形式在门户中是第一个。在他和同事们的努力下,仅前7个月,PV和IP的增长率就接近200%,新闻频道的艾瑞排名从2004年底的20多名升到了2005年4月份的第7名,稳定至今。在这种情况下,21CN才于2005年7月份率先推出了国内第一个视频首页,布局、色彩、功能在门户中属于另类角色。8月份他又推出了“总编会客室”,并推广了“南派门户”的概念,在业界引起普遍关注。
今年,龙奔又提出:面对同质化严重的门户竞争,避开正面交锋,利用压强原理“双刀”突破,形成新的差异化竞争优势。一刀打造“中国第一宽频门户”,向互联网、IPTV、3G移动三大平台提供以南派特色为优势的视频内容产品;另一刀是逐步在原有的规模平台进行web2.0改造。
互联网确实不缺少懂技术的人,也不缺少懂市场的人,但是确实缺少懂媒体的人。前不久,21CN又引进了几个资深的平媒人,其中有原《南方体育》国际部主任顾剑和《南方周末》黄金时代的元老级人物曹西弘。
谈起这两员来自平媒的大将,龙奔赞不绝口,“顾剑脑子特别活,点子非常多,思维的弹性很大。”现任体育中心总监的顾剑一手策划了“NBA比分直播系统”,是同类门户中最快的一个。对于今年的世界杯,顾剑也有不少好创意,谋划到时一炮打响。而1月份刚刚加盟的曹西弘负责21CN推出的中国首份网络报纸《号外》,他带来了不少新锐的理念和视角,“花少的时间,看真的新闻”是他对《号外》的追求,最近推出了几个不同凡响的《号外》焦点和访谈。
“不看好目前的博客,但看好WEB2.0”
近来,互联网上WEB2.0的声音喧嚣一片,博客、播客、牛客、维客等各种概念层出不穷。谈及WEB2.0,有些人盲目相信,甚至是迷信;有些人则是盲目否定,武断排斥。不少人把WEB2.0仅仅当成了博客,博客网站的优劣成为他们评判WEB2.0的依据。
龙奔不是搞技术出身的,但是他在经过集中研究比较之后,对WEB2.0的基本原理产生了浓厚的兴趣。他说:“我不看好目前的博客,但非常看好WEB2.0。目前的博客还只是一个半成品的2.0,真正的WEB2.0绝对是个好东西。”作为21CN这个门户的总编,龙奔更看重信息组织形式的智能化,他说:“百度、GOOGLE们已经改变了人们看新闻的方式,成为另一种门户;雅虎中国从门户搜索变成搜索门户后的内容组织方式,再显对传统门户的威胁。传统门户的同质化竞争实质上是资源大战,拒绝WEB2.0就等于拖后了升级的阶段。”
同谢文一样,龙奔认为传统门户如果向WEB2.0,更值得注意。他说,没有一定的用户支撑,就没有赢利的基础,1.0的用户规模是新建的小2.0网站难以短时间内积累起来的。最好的选择是:1.0的规模平台+2.0的功能布局。
龙奔对WEB2.0功能特征的描述是12个字:“自动抓取+自行组织+兴趣聚合”。龙奔认为,“兴趣聚合”是其中的关键。他这样解释:在1.0时代,内容是经过编辑筛选编排的,编辑虽然很想讨网民的欢心,但往往容易自作多情,所选出的内容未必符合受众的需求;而在2.0的时代,网友的兴趣可以影响到一个栏目一个频道的生成和升级,可以影响到一个稿件在布局中所处的位置。把握住这个原理,就会直接对准市场需求。
龙奔是Web2.0的坚定支持者,他最后这样告诉IT.com.cm:“传统门户的积淀会成为沉重的包袱。不管21CN能否很快启动Web2.0的全面改造,我都是非常看好它的。仓储式、灌输式的门户必将演变为‘各取所需’的双向开放式平台,从而改变网站获取信息、发布信息的方式,改变网民浏览信息、分享内容的方式。”
打出天下的三条创业真言
龙奔是双子座的,他说个人的性格本身,就很符合双子座的特点,喜欢挑战,喜欢刺激,喜欢充满变数的事业,重视过程中的精彩,不太在乎结果。
“真话还是安慰自己?”小编冒犯的问了一句。在现实的社会中,能一如既往的长期保持只记耕耘,不问收获的心态并不是一件容易的事情。
“真话”,他平静地回答,“这是骨子里的东西。”
大大小小的各种复杂经历,已届不惑之年的龙奔生出了平静的宿命感。多年来,他扮演的是一个趟地雷的创业者角色,1995年参与创办《济南时报》、2000年5月参与创办《舜网》、2001年9月创办《都市女报》,2004年底就任21CN网站总编开始二次创业。作为开荒者,龙奔年纪轻轻就有了白发,却基本没有机会享受收成。有位做老板的大学同学,见他还一直在乐呵呵地趟地雷,不以为然。龙奔对此坦然处之,他说自己这辈子就是一个职业经理人的命。
“创业总是艰苦的,是最考验人的韧性的。”回首往事,龙奔感慨万千。《济南时报》刚创刊时,记者到单位去采访,人家连坐都不让坐。当时市政府的处长朋友们也劝他,放着好好的党报大记者不干,跑到小报当什么官呀。但仅仅两三年的时间,时报记者在社会上的地位也超过了党报记者。
“天下是打出来的,地位是干出来的。”他说。
多年不停息趟地雷的媒体创业历程,龙奔的也带出了不少高层管理人才,他自己也收获了不少特殊的体验和能力,龙奔把这当作是最大的财富和骄傲。回顾多年的创业经历,龙奔说有三点感受特别突出:
一、“不需要惧怕任何困难”。在创业的时候经常是“没有条件创造条件也要上”,许多事情都要从零开始。龙奔说,“世界上没有什么解决不了的问题,所谓解决不了,只不过是没想出解决办法而已。”当然,这个不惧怕是以理性为前提的,很多人以为龙奔喜欢冒险,其实,他是“腰上系了绳子走钢丝的人”,在过程中特别谨慎。
二、“教训比经验更可靠”。经验往往受总结者的心理误导,并不带有必然性和规律性,教训则不同,谁过了那条线一巴掌把他打回来,以后就知道了这条线不能过,这就是规律,这就是规则。龙奔曾写过一篇很著名的文章,《立足实战操作的市场分析方法》,其中专门提到“研究失败”,被很多人传看。做咨询时用他“研究失败”的心得判断过一些市场走向,还没有失误过。
三、“一切要从实际出发”。市场竞争是残酷的,最忌讳虚荣心,最忌讳主观意志。立足市场的时候,很多时候跟进比创新更有效果,当初《生活日报》准备开辟济南早报市场时,《济南时报》本可以抢在前面,但是龙奔和另一位副总却主张适时出击,等《生活日报》花了很多钱,搞了很多策划,费了老大劲把早报市场初步培育起来之后,时报迅速杀入,没多花什么钱,一下子就把桃子摘了过来。
“商战就是商战,追求的是效果,面子并不重要。”龙奔这样讲。
龙奔最喜欢的管理文化是李彦宏所谈的百度23条。
龙奔最佩服的战略家是一手缔造凤凰神话的刘长乐。
龙奔最感兴趣的总经理是“美女+才女”的中华网总经理陈晓薇。
龙奔最喜欢的书是《天龙八部》,对他影响最大的人是书中的主人公乔峰。
“乔峰聚贤庄一战,‘虽千万人吾往矣’,让我知道了豪情也可以让人落泪。他豪气干云,豁达坚韧,忍辱负重,是个真正的男人。这个人伴随我渡过了很多难关。”