5月15日晚间消息，中国电信对外公布，已经于14日下午在四川启动了96000寻亲问友专项服务，截止15日15:30，已登记求助信息2993条，28人找到亲友。

　　四川当地的用户从14日下午开始，可以通过拨打96000或者访问96000.gov.cn(重庆市社区信息服务网)，登记自己的寻亲问友信息。中国电信提供的数据显示，截止15日下午15：30，已登记求助信息2993条，12万余人访问该网站，通过此渠道成功寻找到亲朋28人，且有5人打进感谢电话。同时，96000在15日13:30与全国联网的四川人民广播电台新闻频率98.1和101.6两个台联合播出，在短短两小时内， 96000已接到帮助发布电话550个，占到呼叫中心60%的话务量。

　　截止5月15日中午12：00，中国电信已全面启动短信、声讯、彩铃、96000人工渠道将此信息发往更多的人群。中国电信相关负责人表示，希望团结一切可能的力量为灾区人民、牵挂灾区的群众带来希望。

　　目前中国电信的四川受灾严重的7个城市中，汶川、理县、青川、北川4个城市已经恢复对外通信，目前还剩下茂县、黑水、平武三个城市，其中平武即将恢复对外通信，这三个区域目前可以与外界通过海事卫星电话通信，城市内通信正常，乡镇不通，长途不通。(立雄)